Indija je zatražila od WhatsAppa da zaustavi uvođenje nove opcije korisničkih imena, uz upozorenje da bi razgovori bez otkrivanja telefonskog broja mogli otvoriti prostor za još više internetskih prijevara, lažnog predstavljanja i phishing napada.
Riječ je o značajki koja bi korisnicima omogućila da međusobno komuniciraju preko jedinstvenih korisničkih imena, bez razmjene telefonskog broja. WhatsApp planira tu mogućnost uvoditi postupno među svoje tri milijarde korisnika, ali je upravo Indija najosjetljivije tržište jer ondje aplikaciju koristi više od 850 milijuna ljudi.
Indijsko Ministarstvo elektronike i informacijske tehnologije zatražilo je od WhatsAppa objašnjenje zašto protiv tvrtke ne bi bile poduzete mjere prema indijskom zakonu. U službenoj obavijesti navodi se da bi nova funkcija mogla povećati broj internetskih prijevara, digitalnih ucjena, lažnih uhićenja i napada u kojima se kriminalci predstavljaju kao javne osobe, državne institucije, banke ili službene agencije.
Problem je u tome što bi prevaranti mogli doći do žrtava bez otkrivanja telefonskog broja, što otežava prepoznavanje i praćenje počinitelja. Indija već ima ozbiljan problem s digitalnim kriminalom. U 2024. godini registrirano je gotovo 102.000 slučajeva kibernetičkog kriminala, 18 posto više nego godinu ranije, a oko tri četvrtine odnosilo se na internetske prijevare.
Iz Mete, vlasnika WhatsAppa, poručuju da značajka još nije aktivna i da su ugrađene zaštitne mjere. Tvrtka tvrdi da su rezervirana korisnička imena javnih osoba, državnih tijela, slavnih osoba i verificiranih računa, kako bi se spriječilo lažno predstavljanje. Korisnici će i dalje trebati telefonski broj za otvaranje računa, a WhatsApp najavljuje ograničenja za kontaktiranje novih osoba i sustave za otkrivanje zloporaba.
Dio organizacija za digitalna prava kritizira potez indijske vlade, tvrdeći da vlast nema jasnu zakonsku osnovu unaprijed odlučivati koje značajke tehnološka tvrtka smije uvesti.
Ovaj slučaj pokazuje novu bitku između država i tehnoloških divova. Privatnost korisnika jest važna, ali ako se anonimnost pretvori u alat za prijevare, građani postaju izloženiji nego zaštićeniji. Indija šalje poruku da sigurnost više ne može biti sporedna stvar u dizajnu velikih digitalnih platformi. Pitanje koje se otvara nije samo indijsko: tko odgovara kada nova tehnološka funkcija kriminalcima olakša posao, država, platforma ili korisnik koji ostane bez novca?
