Europska komisija objavila je preliminarne nalaze prema kojima društvena mreža TikTok ne poštuje obveze iz Akta o digitalnim uslugama (DSA), osobito u dijelu koji se odnosi na zaštitu korisnika od štetnih učinaka tzv. ovisničkog dizajna digitalnih platformi. Riječ je o važnom koraku u jednoj od najopsežnijih regulatornih istraga protiv globalnih tehnoloških kompanija u Europskoj uniji.
Prema ocjeni Komisije, TikTokov način dizajniranja aplikacije – uključujući beskonačno listanje sadržaja, automatsko pokretanje videozapisa, stalne notifikacije i izrazito personalizirane algoritme preporuka – stvara obrasce korištenja koji mogu negativno utjecati na mentalno i fizičko zdravlje korisnika. Posebno su istaknuti rizici za maloljetnike i mlade osobe, koje su osjetljivije na takve mehanizme privlačenja pažnje.
Europska komisija navodi kako TikTok nije dovoljno procijenio sistemske rizike koje njegov dizajn predstavlja za korisnike, niti je proveo učinkovite mjere za njihovo smanjenje, što je izravna obveza velikih internetskih platformi prema DSA-u. Posebna zabrinutost izražena je zbog tzv. „rabbit hole“ efekta, u kojem algoritam korisnike postupno vodi prema sve intenzivnijem i dugotrajnijem konzumiranju sadržaja, često bez jasne mogućnosti kontrole ili prekida.
Istraga je pokrenuta nakon sumnji da TikTok ne ispunjava standarde transparentnosti i odgovornosti koje Europska unija zahtijeva od platformi s velikim društvenim utjecajem. Komisija ističe da digitalne usluge ne smiju biti dizajnirane isključivo radi maksimalnog zadržavanja korisnika, već moraju poštovati temeljna prava, uključujući zaštitu zdravlja, dostojanstva i dobrobiti korisnika.
Važno je naglasiti da se trenutačno radi o preliminarnom stajalištu Europske komisije. TikTok ima pravo očitovati se na nalaze i iznijeti svoju obranu prije donošenja konačne odluke. Ako se kršenja potvrde, platformi prijete ozbiljne sankcije, uključujući visoke novčane kazne i obvezu izmjene dizajna aplikacije.
Ovaj slučaj predstavlja presedan u provedbi Akta o digitalnim uslugama i jasan signal da Europska unija namjerava aktivno regulirati digitalni prostor, osobito kada su u pitanju zaštita djece, mentalno zdravlje i odgovornost velikih tehnoloških kompanija.
