Ekstremne ljetne temperature promijenile su potrošačke navike u Velikoj Britaniji, gdje je internetska prodaja neprehrambenih proizvoda u lipnju porasla 5,1 posto, dok je prodaja u fizičkim trgovinama pala 1,1 posto.
Kupci su tijekom toplinskog vala sve češće izbjegavali odlazak u trgovine i proizvode naručivali iz vlastitih domova. Posebno su bili traženi ventilatori, mali bazeni i druga oprema namijenjena lakšem podnošenju visokih temperatura.
Istodobno je Svjetsko nogometno prvenstvo dodatno povećalo ukupnu potrošnju. Britanci su više trošili u ugostiteljstvu, dok je spoj nogometne euforije i sunčanog vremena povećao potrošnju za 1,9 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine.
Ipak, rast potrošnje ostao je niži od stope inflacije, što pokazuje da veći iznosi na računima ne znače nužno i veću količinu kupljenih proizvoda. Građani troše više novca, ali istodobno pažljivije biraju gdje i što kupuju.
Udio internetske prodaje u ukupnoj prodaji neprehrambenih proizvoda dosegnuo je 39 posto. To potvrđuje da kupnja putem interneta više nije samo alternativa fizičkim trgovinama, nego postaje prvi izbor kada vremenski uvjeti, udaljenost ili nedostatak vremena otežavaju odlazak u prodajne centre.
Promjene su posebno zahtjevne za manje trgovce. Veliki trgovački sustavi lakše ulažu u internetske trgovine, skladišta i brzu dostavu, dok mali trgovci i dalje u velikoj mjeri ovise o kupcima koji ulaze u njihove prodajne prostore.
Sličan razvoj može se očekivati i u Hrvatskoj, osobito tijekom sve toplijih ljetnih mjeseci. Trgovci koji internetsku prodaju i dalje promatraju samo kao dodatak klasičnoj trgovini mogli bi izgubiti dio tržišta.
Kupci više ne biraju samo proizvod i cijenu. Sve važniji postaju brzina dostave, jednostavnost naručivanja i mogućnost kupnje bez odlaska u trgovinu. Hrvatska trgovina morat će pratiti te promjene jer će se borba za kupca sve manje voditi samo na policama, a sve više na zaslonima mobilnih telefona.
