Najveće svjetske tehnološke kompanije sve češće koriste crtane maskote i “slatke” AI likove kako bi umjetnu inteligenciju približile korisnicima i stvorile dojam da je riječ o prijateljskoj i bezopasnoj tehnologiji.
Novi trend predvode Microsoft, Apple, Google i druge velike tehnološke tvrtke koje posljednjih mjeseci predstavljaju nove animirane likove povezane s umjetnom inteligencijom i svojim digitalnim uslugama.
Microsoft je tako predstavio Mico, novi vizualni lik za Copilot AI asistenta, dok je Apple izazvao veliku pažnju interneta s novim plavo-bijelim animiranim likom koji korisnici već nazivaju “Little Finder Guy”.
Google istodobno pokušava oživjeti svoj Android robot, dok Firefox i Reddit također uvode modernizirane verzije svojih poznatih maskota.
Iza svega ne stoji samo marketing nego puno dublja strategija tehnoloških kompanija.
Stručnjaci upozoravaju kako velike tehnološke tvrtke posljednjih godina imaju ozbiljan problem povjerenja javnosti zbog privatnosti, umjetne inteligencije, prikupljanja podataka i sve većeg utjecaja na društvo. Upravo zato kompanije sada pokušavaju AI “upakirati” kroz simpatične i emocionalno prihvatljive likove.
Psiholozi upozoravaju kako ljudi prirodno razvijaju emocionalnu povezanost s likovima koji imaju velike oči, zaobljena lica i prijateljski izgled, zbog čega maskote kod korisnika stvaraju osjećaj bliskosti i povjerenja.
No dio stručnjaka upozorava da bi spajanje umjetne inteligencije i personaliziranih digitalnih maskota moglo postati ozbiljan problem.
Ako AI asistenti kroz crtane likove počnu komunicirati s ljudima na emocionalnoj razini, postoji strah da bi kompanije mogle još snažnije utjecati na ponašanje korisnika, njihove odluke i navike.
Posebno je zanimljivo da se ovaj trend događa upravo u trenutku kada raste nepovjerenje prema velikim tehnološkim kompanijama i umjetnoj inteligenciji.
Tehnološki divovi sada pokušavaju promijeniti percepciju javnosti i AI prikazati manje kao hladnu tehnologiju, a više kao “prijatelja” s kojim korisnik svakodnevno komunicira.
To pokazuje koliko se promijenio način na koji se danas prodaje tehnologija. Više nije dovoljno imati najbolji AI sustav ili najjači softver. Kompanije sada pokušavaju osvojiti emocije korisnika i stvoriti osjećaj povezanosti s tehnologijom. Upravo zato stručnjaci upozoravaju da budućnost umjetne inteligencije možda neće biti samo pitanje tehnologije nego i psihologije, manipulacije i kontrole ponašanja korisnika.
