Naručivanje robe online iz naslonjača, čak i iz obližnjih trgovačkih lanaca, e-commerce boom, na kušnju stavlja poštanske operatore i kurirske službe diljem svijeta
Potrošačka filozofija „sada i odmah“ postala je novo globalno pravilo. Sve više ljudi naručuje robu iz naslonjača – ne samo iz velikih internacionalnih web shopova, nego i iz lokalnih trgovina nekoliko stotina metara od kuće. Utrka za brzinom dostave i potpunom udobnošću dodatno potiče eksploziju e-commercea, a taj rast već godinama stavlja poštanske operatere i kurirske službe pod sve veći pritisak.
Trend je jasan: broj poštanskih paketa raste iz godine u godinu, a očekuje se da će do kraja 2025. dosegnuti još ambicioznije razine. Prema podacima International Post Corporationa (IPC), globalni poštanski operatori zabilježili su u 2024. prosječan rast paketnog prometa od 4,4 % u odnosu na prethodnu godinu. Glavni pokretač tog rasta je e-commerce, posebno međunarodna cross-border kupovina, koja se ubrzano širi usprkos rastu troškova energenata i rada.
Ovakav rast mijenja strukturu čitave poštanske industrije: paketi postaju glavni izvor prihoda operatora, dok tradicionalni pismovni promet nastavlja opadati. Istodobno, kompanije ulažu u nove tehnologije, automatizaciju i mreže parcel-lockera kako bi odgovorile na potražnju koja ne pokazuje znakove usporavanja.
Kupci, s druge strane, sve manje razmišljaju o odlasku u trgovinu, a sve više o tome koliko će brzo paket stići na kućni prag ili u najbliži paketomat. Njihova očekivanja oblikuju tržište, a tržište pritiskom tjera operatere na inovacije. Jedno je sigurno: era kupovine iz naslonjača tek je počela, a logističke mreže morat će postati brže, pametnije i otpornije nego ikad prije.
