Dolazak milijuna navijača na Svjetsko nogometno prvenstvo u Sjedinjene Američke Države otvorio je i jednu neočekivanu temu. Kako piše BBC, brojni strani posjetitelji ostali su iznenađeni američkom kulturom napojnica, tvrdeći da ih se dodatni novac očekuje gotovo na svakom koraku, što značajno povećava troškove putovanja.
Engleski navijač Geoff Pryor rekao je za BBC kako nema ništa protiv nagrađivanja dobre usluge u restoranima, ali smatra da je traženje napojnice prilikom kupnje obične boce vode pretjerano.
„Razumijem ostaviti napojnicu kada je usluga dobra, ali kada kupite bocu vode i od vas se očekuje dodatni novac, to mi je jednostavno čudno“, rekao je.
Sličnog su mišljenja i australski navijači Chris O’Flynn i Robert McNamara. Ističu kako su ulaznice za utakmice, smještaj i putovanje već veliki financijski izdatak, a američki sustav napojnica dodatno opterećuje njihov budžet.
„U Australiji platite cijenu koja piše i to je to. Ovdje se od vas stalno očekuje napojnica, a često ni ne znate koliko biste trebali ostaviti“, rekao je O’Flynn za BBC.
Dodao je kako smatra da bi poslodavci trebali svojim zaposlenicima osigurati veće plaće, umjesto da značajan dio njihovih primanja ovisi o gostima.
Nezadovoljstvo dijele i japanski navijači. Maiko Asahi, koja je sa svojom obitelji doputovala pratiti reprezentaciju Japana, kaže da su cijene hrane i pića u SAD-u već vrlo visoke.
„Bez napojnice sve je već skupo, a kada dodate još 15 ili 20 posto, račun postaje previsok“, rekla je.
S druge strane, američki ugostitelji upozoravaju da je ostavljanje napojnica sastavni dio njihova sustava. Vlasnik sportskog bara u New Yorku Chris Keller izjavio je za BBC kako europski gosti često ne ostavljaju napojnice ili tvrde da nisu upoznati s američkim običajima, zbog čega je njegov lokal tijekom Svjetskog prvenstva uveo obveznu naknadu za uslugu za rezervacije.
Ugostitelji ističu da u pojedinim saveznim državama konobari imaju vrlo niske osnovne plaće te da napojnice čine najveći dio njihovih prihoda. Primjerice, u saveznoj državi Georgiji minimalna satnica za zaposlenike koji primaju napojnice iznosi svega 2,13 američkih dolara, dok ostatak primanja ostvaruju upravo kroz napojnice gostiju.
Svjetsko prvenstvo tako nije donijelo samo sportska uzbuđenja nego je ponovno otvorilo i raspravu o američkom modelu napojnica. Dok većina europskih i azijskih navijača smatra da bi cijena usluge trebala biti konačna i jasno prikazana na računu, američki ugostitelji upozoravaju da bez napojnica velik dio zaposlenih u ugostiteljstvu ne bi mogao osigurati osnovna primanja. Upravo zbog toga kulturne razlike oko napojnica postale su jedna od najčešćih tema među stranim posjetiteljima tijekom ovogodišnjeg Svjetskog prvenstva.
