U Ministarstvu gospodarstva održana je 21. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača, a u fokusu su se našle tri teme koje izravno zadiru u svakodnevni život građana – ovisnosti među mladima, nove bankarske usluge bez naknade i sporovi korisnika s telekom operaterima.
Prvu prezentaciju održala je predstavnica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, koja je upozorila na zabrinjavajuće trendove konzumacije alkohola i duhanskih proizvoda među maloljetnicima. Naglasak je stavljen na potrebu jačanja preventivnih programa, podizanja svijesti i sustavnog djelovanja kako bi se spriječio porast maloljetničkog opijanja i pušenja.
Druga tema izazvala je velik interes članova Vijeća jer se tiče izravno kućnih budžeta građana. Predstavnice Ministarstva financija predstavile su novi paket besplatnih bankarskih usluga koji se primjenjuje u Hrvatskoj od početka godine. Objašnjeno je tko ima pravo na paket, kako se ostvaruje to pravo te koje konkretne usluge on uključuje. Cilj mjere je olakšati pristup osnovnim financijskim uslugama i smanjiti troškove građana.
Treća prezentacija odnosila se na korisničke sporove pred Hrvatskom regulatornom agencijom za mrežne djelatnosti. Predstavnik HAKOM-a iznio je podatke o broju zaprimljenih prijava tijekom prošle godine te najčešćim vrstama prigovora, što daje jasan uvid u probleme s kojima se potrošači susreću u području elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga.
Na kraju sjednice najavljena je i konferencija u povodu Svjetskog dana prava potrošača, koja će se održati u Splitu, a na kojoj će dodatno biti otvorena pitanja zaštite potrošača u suvremenim tržišnim uvjetima.
